Jakarta (Humas MAN 2 Jkt) — Layanan call center MAN 2 Jakarta mencatat mayoritas pesan masuk selama periode terbaru berkaitan dengan proses Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB). Berdasarkan data rekapitulasi, sebanyak 72% dari total pesan yang diterima merupakan pertanyaan seputar PPDB.
Pertanyaan tersebut umumnya mencakup informasi pendaftaran, persyaratan administrasi, jalur seleksi, hingga jadwal pelaksanaan. Tingginya angka ini menunjukkan besarnya perhatian masyarakat terhadap proses penerimaan siswa baru.
Sementara itu, 14% pesan yang masuk berkaitan dengan mutasi siswa. Topik yang ditanyakan meliputi prosedur perpindahan sekolah, kelengkapan dokumen, serta ketentuan yang berlaku.
Adapun 7% lainnya merupakan pertanyaan operasional, seperti jam layanan, alur komunikasi, dan teknis penggunaan layanan. Persentase yang sama, yakni 7%, juga berasal dari pertanyaan mengenai asrama atau boarding, termasuk fasilitas, biaya, dan ketentuan tinggal.
Pihak pengelola Call Center sekaligus Humas MAN 2 Jakarta, Yuyum Daryumi, menyatakan akan terus meningkatkan kualitas layanan dan menyediakan informasi yang lebih komprehensif, terutama terkait PPDB yang menjadi fokus utama kebutuhan informasi masyarakat saat ini.
Dengan adanya rekapitulasi ini, diharapkan pengelola dapat mengoptimalkan respons serta menyesuaikan prioritas layanan sesuai dengan kebutuhan pengguna.
